Postnord

Det är ingen brist på nyheter om PostNord, men jag känner mig numera så fullständigt uppgiven när det gäller deras obefintliga service att det är sällan jag riktigt häpnar.  Men när jag läser ett citat av PostNords kommunikationsdirektör Thomas Backteman i SvD undrar...

Klarna – en modern bank?

Den som någon gång använt Klarna och betalt med faktura, delbetalning eller varianter på ”Köp nu, betala om två månader”-erbjudanden får varje månad ett email med den glada ärenderaden ”Hej Ulf! Här är din månadsöversikt för januari”.   Jag...

Swish och E-handel

Den svenska banktjänsten Swish är fantastiskt trevlig att använda när man som privatperson behöver föra över pengar till en annan privatperson.   ”Alla” har en mobil och ett mobilnummer är allt man behöver veta för att skicka pengar.  I stort sett bra...

Kundtjänst på nätet

Det finns olika sätt att sköta sin kundtjänst på nätet.   Bland mina egna favoriter finns bland annat Mathem som alltid är trevliga att ha att göra med.  De har en tekniskt sett väl fungerande sajt och levererar pålitligt, men vid enstaka tillfällen kan det förstås...

Klarna och DN – en olustig kombination

DN.se har nyligen infört en betalvägg av liknande modell som betalväggen hos SVD.se.  Man kan tycka olika saker om betalväggar, men det har jag gjort tidigare.  Istället noterar jag att DN.se valt en ”kreativ” lösning för att få folk att betala.   När man...