Posted by Ulf Hedlund on Nov 5, 2010
Jag har tidigare skrivit om mina försök med mataffären.se, vars sajt mest skapar frustration och huvudvärk. Att de skyllde på tekniskt fel när de distribuerat sitt kundregister till andra företag i Coop-sfären gjorde det inte mer inbjudande att handla av dem och jag får fortfarande spam från Coop-företag emellanåt.
Lyckligtvis finns det alternativ, sedan i våras har jag huvudsakligen handlat från mathem.se.
Sajten innehåller många genomtänkta lösningar där man utgått från vilken funktionalitet kunden vill ha, hellre än att använda kul teknik för att man kan. ...
Read More
Posted by Ulf Hedlund on Dec 25, 2008
I en artikel från förra veckan skriver Internetworld om Coop Mataffären. Det har de förvisso gjort tidigare också, men de tycks inte ha gjort något försök att faktiskt använda sajten, dvs handla från den.
Sajten känns vid första intryck modern och ganska tilltalande och innehåller ett par kreativa lösningar. Tyvärr dras värdet av dessa ned kraftigt då grundläggande funktioner för en shoppingsajt saknas eller är defekta by design. Ett typiskt exempel på det är att varukorgen tappar sitt innehåll om man byter session, även om man är inloggad som användare. Det...
Read More
Posted by Ulf Hedlund on Jun 25, 2008
När jag tidigare klagade över spam från Coop fick jag följande svar:
Detta var mycket beklagligt och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det inträffade.
Det är uppenbart att Coop trots allt inte tyckte det var så beklagligt. Idag fick jag obeställd epost från expert.se till samma adress.
Ett enstaka tekniskt misstag kan vara förlåtligt under förutsättning att det åtgärdas. Det är tydligt att så inte har skett vilket ger intryck av att Coop inte bara ignorerar svensk lag utan dessutom systematiskt och avsiktligt irriterar sina kunder.
Rent marknadsmässigt tycks det som...
Read More
Posted by Ulf Hedlund on Jun 12, 2008
När jag i april provade Coop Mataffären skrev jag att jag skulle ge dem en ny chans. Det gjorde jag förra veckan och noterade att de värsta buggarna verkade vara åtgärdade. Sajten hängde sig bara en gång, beställningen funkade och leveransen kom nästan på utlovad tid. Inte helt misslyckat, alltså.
Men idag fick jag spam från Coop MedMera till den mailadress jag använt hos Mataffären. Det gjorde mig fundersam eftersom jag var rätt säker på att jag hos Mataffären valt att bara få erbjudanden från dem själva, inte partners. Jag loggade in för att kolla:
Ok, jag har...
Read More
Posted by Ulf Hedlund on Apr 21, 2008
Coop har startat mataffär på nätet med leveranser till oss som bor i Stockholmsområdet. Jag såg fram emot att provhandla, jag använder ibland konkurrenten Netxtra och det är bekvämt att “storhandla” och få allt hemlevererat.
I helgen besökte jag sajten och konstaterade att den inte hade öppnat än. Det gick bara att ta en virtuell nummerlapp och fylla i sin epostadress. Nummerlapp är en fin uppfinning från förra årtusendet men känns inte särskilt nytänkande på en websajt. Något mail från dem fick jag inte och det framgick inte direkt vad de tänkte...
Read More
