Bredbandsbolaget och dess telefonförsäljare tycks ha tagit till sig den tekniken. I början på juni fick min mor besök av ett av sina barnbarn (min systerson) som upptäckte att hon inte hade fungerande telefon. Min mor hade ingen aning om varför den inte fungerade men min systerson lyckades snart lista ut att telefonnumret blivit porterat till Bredbandsbolaget. Då erinrar sig min mor att “någon ringt och sagt att hon skulle få billigare telefon via dem”. Dvs, hon blev övertalad att acceptera ett abonnemang från Bredbandsbolaget utan att förstå vad det var hon sa ja till.

När vi började forska närmare visade det sig att hon inte bara sagt ja till IP-telefoni, utan också 100Mbit bredband och IP-TV. Här kan det kanske vara lämpligt att påpeka att hon fyller 80 år den här månaden och att hennes dåliga syn inte bara gör att hon har svårt att läsa (tex avtal) utan också svårt att se på TV och inte har något behov av digital-TV. Att hon aldrig ägt en dator och inte har behov av bredband kan också noteras i sammanhanget.

När min systerson ringde Bredbandsbolaget fick han först beskedet att de inte kunde hjälpa till då det inte var han som var kund, hon måste ringa själv. Nu var det förstås ganska svårt att göra det när hon inte hade fungerande telefon och de bytte då taktik till att upprepa att ångerperioden redan var över.

När man är 80 år gammal och bor för sig själv är telefon en nödvändighet. Därför beslutade vi oss för att trots allt hämta ut det modem som skickats till henne (men som hon inte hämtat eftersom inte visste vad det var). Det kopplades in och det verkade fungera. Dvs, det fungerade i ett antal timmar, sedan var telefonen död igen. Att starta om modemet genom att dra ut sladden gjorde att den åter fungerade ett tag. Sånt är självklart inte acceptabelt, i händelse att hon behöver ringa efter hjälp eller ambulans är det inte särskilt praktiskt att först behöva ta sig till hallen för att starta om ett modem.

Därför flyttade vi åter telefonnumret till gammal hederlig koppartelefoni och hon har nu en fungerande telefon. Bredbandsbolaget är dock helt avvisande till att avsluta abonnemanget. Jag misstänker att deras kund-”service” får en lönebonus varje gång de säger “det går inte”, varvat med ett eller annat “avtalet säger”, “avtalet är accepterat” och hänvisning till bindningstid. Att säga att jag blev förbannad är förmodligen århundradets underdrift.

Jag är fullt medveten om att hon har skrivit på ett avtal (som hon inte förstått), men jag har svårt att förstå att Bredbandsbolaget så fullständigt saknar affärsetik.  Jag undrar hur många andra pensionärer det är som går på det här bondfångeriet och som inte bara tvingas känna sig bedragna utan också betala för tjänster de inte behöver.

Den kände sol-och-våraren Raskenstam skulle ha varit stolt över Bredbandsbolagets affärsmetoder. Att sälja bredband till en 80-åring som saknar dator kan som jag ser det bara rubriceras som bedrägeri.

Att Konsumentverket är lurendrejarna på spåret är positivt även om jag misstänker att det inte leder till några synliga förbättringar.

Varför ska jag vara med på EmpireAvenue?

Finns inget exakt svar på frågan, men väldigt många olika svar. Vissa ser EmpireAvenue som ett rent spel. Andra ser det som ett alternativt sätt att finna nya kontakter. Det finns också en del features som ännu inte är fullt utvecklade, tex kan man använda EmpireAvenue som en sorts aggregator för dem man följer (läs: är aktieägare i).

Jag ser speldelen som ett sätt att hitta nya intressanta människor och feeds att följa.  När jag “spelar spelet” och försöker hitta bra “investeringar” tittar jag på deras twitterflöde och deras bloggar och har den vägen hittat en del hel som jag annars skulle ha missat.

Kommer EmpireAvenue att spamma mina flöden?

Nej.  Det finns funktioner där du själv kan skicka en tweet eller facebook status, men det är du själv som bestämmer när du vill göra det.  Det kan vara kul att meddela omvärlden när du fått en achievement eller köpt en viss ticker, men som sagt, det är du som bestämmer.

Däremot kommer du att få en del notifications via epost, dessa kan du anpassa eller helt stänga av under settings/notifications.

Vad är en ticker?

Det som benämns ticker är ditt användarnamn på EmpireAvenue. FFNZ i mitt fall. På EmpireAvenue skriver man tickers i formatet e(FFNZ) vilket i shoutouts/communities ger en direkt länk till den tickern.

Vad är det första jag ska göra?

Skicka upp en avatar och uppdatera din biography.  Inte många bryr sig om att investera i en ticker som har default-avatar och ingen bio.

Lägg till dina sociala nätverk.  Missa inte att du kan lägga till flera bloggar och andra feeds.  Allt räknas som aktivitet och påverkar din kurs.

Vad påverkar min börskurs?

Det finns i princip två saker som påverkar din kurs. Dels när andra köper aktier i din ticker, dels din egen aktivitet på de sociala nätverk du har anslutit. Det gör att börskursen fungerar ungefär som Klout score, men med en god portion crowd sourcing och inte bara algoritm.

Vad är Network Scores?

Network scores visar hur EmpireAvenue bedömer din aktivitet på olika nätverk.

Network scores

Om du ser ett frågetecken efter siffran innebär det att EmpireAvenue ännu inte hunnit göra en bedömning. För ett nytt konto tar det normalt uppemot en vecka innan frågetecknet försvinner.

Hur får jag fler Eaves att handla med?

Varje gång någon köper dina aktier får du en del av köpesumman. I början får du 50% av beloppet, sedan sjunker andelen baserat på hur många utestående aktier du har. När du precis börjar använda EmpireAvenue så är det här merparten av de nya Eaves du ser.

I långa loppet är det från dividends (“aktieutdelning”) du får påfyllning på kontot. En gång per dygn (förmiddag, svensk tid) sker beräkning av hur mycket varje aktie betalar till sina aktieägare. Detta är helt baserat på aktivitet, så det varierar från dag till dag. När du tittar på en ticker visas “avg divs/share”, vilket är genomsnittet för senaste 7 dagarna. De som i huvudsak ser EmpireAvenue som ett spel tittar i princip bara på detta värde. För dem är en “bra” ticker någon som ger mer än 1% return on investment. Min egen ticker FFNZ har tex just nu ett pris på 47 och en utdelning på 0.53, en god investering ur den synvinkeln.

Hur bjuder jag in andra?

På sidan http://www.empireavenue.com/search/contacts hittar du en länk du kan använda för att bjuda in andra. När de ansluter sig via den länken får båda 2000 extra Eaves.

Finns det apps?

Japp, från tredjepart. MyEmpire för iPhone och EAv for Android. Båda kostar någon dollar, men ger möjlighet att ha lite koll från mobilen. För Windows finns även EAvTrader som kan vara användbar när din aktieportfölj växer.

Tyvärr är EmpireAvenues API för tillfället ganska begränsat, ny version kommer inom kort. Nuvarande version har en egen inloggning som inte stödjer autentisering via Twitter/Facebook, så om du har registrerat dig på EmpireAvenue med någon av dem måste du manuellt sätta ditt lösenord på sidan http://www.empireavenue.com/user/password för att kunna använda en app.

Vad är Luxury Items?

De flesta Luxury items fyller ingen funktion i spelet, de är mer en markering att du har mer Eaves än du kan göra av med. Det finns två undantag, Sports Car 2 och Castle. Dessa kan du inte köpa med Eaves, här måste du öppna Paypalkontot och betala med USD. Dessa två items ger dig en daglig påfyllning av Eaves, under förutsättning att du loggar in på EmpireAvenue minst en gång per vecka.

Vad är en IPO?

Många Twitter-konton finns på IPO-listan. Där kan du köpa aktier i Twitter-konton som ännu inte är anslutna till EmpireAvenue. Dessa ger ganska dålig utdelning, men om de senare ansluter sig stiger de för det mesta snabbt i värde. Det är förstås också ett sätt att locka in nya användare, när man köper på IPO-listan har man möjlighet att skicka ut en tweet där de nämns.

Vad är Connections?

Under fliken Connections lägger du till dina sociala nätverk.  Allt du gör på dessa nätverk räknas som aktivitet och påverkar din börskurs eller din utdelning till aktieägare.  Du kan lägga till Twitter, Facebook, Facebook page, LinkedIN, Flickr och Youtube.  Du kan också lägga till ett godtyckligt antal bloggar eller andra feeds.

Vanliga feeds (tex från Foursquare) har väldigt lågt värde, men riktiga blog feeds ger däremot bra aktivitet.

Hur används Index?

Man väljer vilket Index man vill tillhöra och tickers tillhörande indexet jämförs med varandra.  Om man har hög aktivitet kan man klättra och få en titel typ Vice President eller CEO.   De fyller dock ingen funktion i spelet.   Tanken är snarare att välja ett index som motsvarar det man sysslar med så att andra kan hitta dig utifrån verksamhet.

Spam och Buybacks

Naturligtvis finns det användare som tror att spam är bästa sättet att marknadsföra sig. Det kan du råka ut för i din shoutout stream, vanligtvis med någon som skryter om sin index-titel, sitt net value eller daily dividends.  Lyckligtvis finns en fin liten “mute”-knapp du kan använda för att slippa se dem. Om du anser att någon beter sig osedvanligt illa finns det också en “Block” på deras profilsida, långt ned på vänstra sidan.

Du kan också råka ut för att vissa spelare köper några få aktier i dig och postar en shoutout som ber dig göra en buyback, dvs att du köper aktier i dem.  Det är givetvis inget du behöver göra.  Snarare är det en indikation på att spelaren tar lite väl hårt på spel-momentet och enligt min erfarenhet är det sällan någon som är intressant ur socialmedia-synvinkel.

En gammelmediaskribent låter naturligtvis inte fakta hindra en bra artikelvinkel, så man låter istället ett “lås- och säkerhetsföretag” få reklamplats i texten.

För något år sedan var det inte Facebook som utmålades som tjuvarnas paradis, då var det Gowalla och Foursquare.   Och om man går lite längre tillbaka:

och det är inte nog med dessa hemska telefonsvarare som orsakar inbrott, akta dig för begravningar och bröllop!

Nä, det är nog säkrast att säga upp sig från jobbet och sluta med semester.  Lås in dig och stanna hemma.

Sociala nätverk på nätet är en del av vardagen för de flesta av oss.  De används på olika sätt, en del gillar att logga allt de gör under dagen och andra använder dem för att bygga kontaktnät.

Numera kan man också bygga ett eget imperium med hjälp av sina nätkontakter, i varje fall ett virtuellt imperium.   EmpireAvenue är en tjänst som varit igång i ett år men som inte tagit fart förrän ganska nyligen.

EmpireAvenue är ett socialt nätverk som är ett spel, eller möjligen tvärtom.  Alla deltagare får en egen “börskurs” som förändras genom att andra deltagare köper eller säljer andelar.  Kursen påverkas också av hur aktiv man är i sociala nätverk, tex Twitter, Facebook eller Linkedin.

Jag har kört EmpireAvenue ett tag nu och gillar konceptet.  Dels gillar jag det som spel, det kan bli rätt vanebildande att försöka få sin aktieportfölj att växa i värde.  Dels har jag funnit en del nya intressanta människor som jag nu följer via Twitter.

För att registrera dig går du till EmpireAvenue, du kan antingen registrera dig med användarnamn (som förstås kallas för ticker) och lösenord eller genom Facebook-inloggning.   Alla nya användare startar med samma mängd av den virtuella valutan som kallas för Eaves.  Börskursen är alltid 10 Eaves för en ny användare.

Det första du bör göra är att fylla i din profil och skicka upp en profilbild.  De som investerar tittar på nya profiler och om du inte ansträngt sig lite för att göra profilen intressant kommer ingen att köpa dina aktier.

Därefter bör du ansluta dina sociala nätverk. För närvarande finns Twitter, Facebook, Flickr, Linkedin och Youtube med (Foursquare sägs vara på ingång).  Om du har en blogg kan du lägga in adressen till den.  All aktivitet som du gör på något av de nätverk du har anslutit påverkar din börskurs.  Om du inte är flitig på något av dessa nätverk kan du fortfarande använda EmpireAvenue som en “investerare” och helt enkelt spela spelet. Din aktivitet i EmpireAvenue påverkar också din börskurs.

Sedan gäller det att förvalta sitt kapital så bra som möjligt.  Att köpa aktier i andra nya användare kan vara en bra ide.  Det finns en lista över nyanlända spelare, titta på deras profiler för att bedöma om du tror att de kommer att öka i värde.   Om de har anslutit tex Twitter, kolla om de verkar vara någorlunda flitiga twittrare.  Kursen för en normal twitteranvändare går i allmänhet upp från 10 till 20 redan första dygnet, ibland mycket snabbt.  Genom att köpa och sälja nya användare kan man hyfsat snabbt öka sitt kapital (tänk dock på att du betalar en avgift vid köp).

När du studerar en profil, titta efter den här rutan som visar hur aktiv användaren är:

Det här är uppenbart en aktiv användare, det garanterar inte att kursen stiger men det är i alla fall inte sannolikt att den rasar så länge användaren är aktiv.

Dyrare aktier är i allmänhet inte intressanta när man börjar spela, de förändras inte lika snabbt. De har istället fördelen att de ger en bättre utdelning.  En gång per dygn får man en aktieutdelning från de aktier man äger, den är oftast betydligt högre per aktie för dyrare tickers.

Var aktiv i EmpireAvenue för att höja din egen börskurs. Varje ticker har något som liknar Facebooks “wall” där man kan skriva och kommentera.  När du köper en aktie, använd “shout out” för att berätta att du köpt den.  Det spelar ingen större roll vad du skriver, men att du gör det räknas som en aktivitet.  Du kan även gå med i intressegrupper, det finns mängder med sådana som fungerar som egna små communities.

Det finns en chat-funktion med olika chatrum, den kan vara bra för att få tips och goda råd, men köp inte sånt som rekommenderas utan att ta en titt själv för att bedöma om det verkar vara ett bra köp.  Chaten är tyvärr fristående från sajten så den räknas inte som aktivitet.  Vissa chatrum används för att promota aktier, men gör inte det själv om du inte är säker på att det är ok i just det chatrum du är i.

Så, vad väntar du på?  Gå till EmpireAvenue och bygg ditt imperium.

Glöm inte att köpa FFNZ.

Så kom då dagen när den släpptes.   Jag besökte glatt http://amazon.com/apps/ och tänkte provköra.  Det fanns ingen nedladdningslänk ens när man besökte sidan från en Android-telefon, ej heller någon elegant QR-kod att scanna. Men, man kunde ange sin emailadress för att få tillgång till appen.

Ett mail anlände strax med nedladdningsinstruktioner.  Man måste förstås ställa in sin android att godkänna apps från “Unknown sources” eftersom appen inte kommer från Android Market.  Sedan var det bara att hämta ned appen (som för övrigt finns på adressen http://amzn.to/getamazonappstore) och installera.

När man startar appen första gången måste man logga in med sitt Amazon-konto.  Det funkade utan problem och jag möttes därefter av en fin topplista:

En kul gimmick är att de varje dag kommer att ha en app som är gratis att ladda ned, oavsett vad den annars kostar. Första dagen var det nya Angry Birds Rio, idag “Worlds series of poker”.

Sedan kommer då den riktigt tråkiga biten.  När jag klickat på “Get App”-knappen möttes jag av det här meddelandet:

Riktigt trist och en aning oväntat.  Generellt gillar jag Amazon och de brukar faktiskt göra saker rätt.  Jag provade också att koppla upp Androiden via StrongVPN för att få en amerikansk IP-adress, men fick ändå samma meddelande. Jag var trots allt inloggad på mitt Amazon-konto där min postadress avslöjar att jag är en utlänning som man inte vill sälja till.

Jag har inte sett någon info från Amazon om att det är US Only, det hade onekligen varit trevligt om de informerade om det innan man spiller tid på att installera en app man ändå inte kan använda.  Förhoppningsvis blir vi så småningom insläppta efter att de utvärderat sin Amazon Appstore for Android på den amerikanska marknaden.

En bra sak man kan göra är att snyggt redirecta gamla sidor till sina nya motsvarigheter, något som är lätt att åstadkomma när det faktiskt bara är domännamnet som skiljer.

En mindre bra sak är att helt enkelt duplicera sajten och låta den gamla ligga kvar. Det är inget bra sätt att bli kompis med google och andra sökmotorer, om man sedan kombinerar det med att felkonfigurera apache/tomcat så blir det en riktigt usel användarupplevelse för den besökare som råkar hitta dit.

Ett typiskt exempel på detta är carema.se som tydligen är menad att ligga under domänen caremasjukvard.se numera.  Om man förirrar sig till carema.se, vilket inte är svårt när den tex är länkad från Vårdguiden, så funkar bara en bråkdel av länkarna.   De flesta tycks ha rätt relativ del i adressen, men domänen är fel.

De flesta som drabbas av det där felmeddelandet ger antagligen upp.  Just i fallet med sjukvård kanske man ringer istället, men om man hamnat på den trasiga sajten genom att googla är det inte så osannolikt att man istället googlar fram ett annat, fungerande, alternativ.  Såvida man inte råkar vara en sjuk geek, då ägnar man istället natten åt att undersöka andras defekta sajter.

Carema Sjukvård är förhoppningsvis bättre på sitt verksamhetsområde än de är på att bygga webb. Å andra sidan tycks Carema ha haft konsulter till hjälp, man undrar vad konsulterna tror att DE är bra på?

Gör om, gör rätt.

Det konto som pekas ut som inkompatibelt är alltså ett konto som ligger under Google Apps och hostas av Google.  Allvarligt talat, när ska Google reda ut soppan med vanliga Gmail-konton kontra Apps-konton?  Hur fel har de egentligen lyckats designa Account-systemet när det funnits den här typen av problem i flera år?

Lyckligtvis finns det alternativ, sedan i våras har jag huvudsakligen handlat från mathem.se.

Sajten innehåller många genomtänkta lösningar där man utgått från vilken funktionalitet kunden vill ha, hellre än att använda kul teknik för att man kan.  Det finns förstås både kul och snygg teknik i bakgrunden men den används på rätt sätt.

Ett exempel på detta är funktionen “snabbköp” där man snabbt kan lista ett antal varor man vill köpa.  Den finns hos konkurrenterna också, men inte lika snyggt gjord.  Hos Mathem tänkte man innan man satte igång att skriva kod. Om jag t ex knappar in “mjölk, schampo, tvättmedel” så får jag förslag på tre produkter.  Dessa tycks vara baserade på vad jag handlat tidigare (och/eller mest köpta i kategorin), så den föreslår automatiskt röd ekologisk mjölk, rätt sorts schampo och tvättmedel.  Med ett musklick läggs dessa varor i kundvagnen, jag kan förstås först justera antal.   Vill jag se alternativ till en föreslagen produkt så visas de snyggt och prydligt.

Mathem har en mycket trevlig receptfunktion som kan hjälpa till när inspirationen tryter.   Intill varje recept finns en färdig inköpslista som tar hänsyn till ingredienser som brukar finnas hemma.

Inköpslistan innehåller alla ingredienser som behövs för receptet, med (någorlunda) rätt storlek på förpackningarna.  Sånt som man troligen har hemma är också listat, men med en nolla i fältet för antal.  Det gör det enkelt att komplettera när man upptäcker att skafferiet inte är så komplett som det möjligen borde vara.  Det är även enkelt att byta någon ingrediens, tex skulle jag inte köpa färdigriven parmesan för det här receptet.

Givetvis kan man spara färdiga inköpslistor för sånt man handlar ofta så att man vid nästa beställning lätt fyller kundvagnen med dessa varor.

Betalningslösningen är också mer genomtänkt än hos konkurrenterna.  Mataffären och Netxtra använder sig av en trådlös kortterminal och man betalar vid dörren i samband med leverans.  Det är en dyr lösning som inte är helt fri från tekniskt strul.

Mathem har återigen tänkt rätt och har en vanlig säker kortbetalning på sajten. När man lägger beställning får man en slutsumma som man betalar med kort (eller faktura via Klarna).   Betalningen auktoriseras och beloppet reserveras från ditt kortkonto.

När varorna plockats kan det visa sig att slutsumman skiljer sig något, tex beroende på ersättningsvaror eller förpackningar som varierar i vikt.  Om den faktiska summan överstiger det belopp som reserverats bjuder Mathem på mellanskillnaden.  Skulle det bli billigare kommer det rätta beloppet att belasta ditt kort och du får alltså tillbaka det som diffar.  Snyggt och smart.

Sortimentet är mycket bättre hos Mathem än hos Mataffären eller Netxtra.  De två sistnämnda har byggt egna lager med ett något begränsat sortiment.  Mathem har inget eget lager utan har istället gjort en deal med en större matbutik och plockar varor där, något som också gör att de kan expandera tjänsten till andra städer någorlunda enkelt (än så länge bara Stockholm/Uppsala).

Liksom hos konkurrenterna är priserna något högre än om du själv beger dig till ICA Kvantum och handlar.  Själv tycker jag det uppvägs mer än väl av att jag sparar tid.  Det har också gjort att jag planerar matinköpen mycket bättre i förväg, vilket i längden gör det billigare än om jag skulle gå och spontanhandla i en lokal butik.

Så, klicka dig genast vidare till mathem.se och prova själv. Nej, jag har inte provision men jag gillar dem verkligen.

Ungefär där var jag nöjd, ett snyggt demo av ett välkänt problem. Dvs, problemet har varit välkänt för alla som vet något om IT-säkerhet i allmänhet och web i synnerhet. Det här är inte nytt, jag kunde fått fram samma info via en mängd andra sniffers som funnits i åratal.

Det nya är gränssnittet som är tämligen enkelt att få igång och på ett bra sätt visualiserar problemet även för någon som inte vet hur TCP/IP fungerar.  Syftet med den här appen är alltså att visa att det finns säkerhetsproblem i många av de sajter vi besöker dagligen. Läs gärna det sista igen. Säkerhetsproblemet ligger hos sajten.

Visst är det bra om det här uppmärksammas, kanske kan man få några av sajterna att ta tag i problemet.  Tyvärr tycks det inte vara en vinkel som passar svensk press, här är det istället vanlig sensationshysteri som gäller.  Expressen har tex en “Så undviker du att bli drabbad” med “goda råd” som möjligen är välmenta men i stort sett fullständigt felaktiga.

Den första punkten är delvis korrekt, men bara delvis eftersom grundproblemet fortfarande ligger hos sajten och det är fortfarande tekniskt möjligt (men krångligare) att avlyssna din trafik även om du kör via sladd.  Den andra punkten är däremot helt missledande, säkerhetsproblemet har absolut ingen koppling till Firefox. Nil, zip, nada.

Den som skrivit den där punkten borde överväga en ny karriär. Dörrvakt på centralens herrtoalett kanske skulle passa kompetensnivån?

Så vad är anledningen till att de här sajterna inte löser problemet?  Svaret är åtminstone delvis enkelt.  Pengar.  Kostnad.

Att kryptera data i en webserver drar extra prestanda.  Det finns flera faktorer som påverkar, men låt oss grovt uppskatta den extra lasten till 5%.  En webserver som klarar 1000 samtidiga användare med okrypterad trafik kan då bara hantera950 användare med krypterad trafik.  Jag har ingen aning om hur många servrar Facebook har igång, men för ett par år sedan talades det om mer än 10000.  Med tanke på hur många användare som tillkommit sedan dess rör det sig idag om nästintill ofattbart många maskiner.

Om man då ska erbjuda all trafik krypterad behöver man ännu fler maskiner. Hårdvarukostnad är en sak, sedan tillkommer löpande driftskostnader.  Tusentals nya maskiner ska sättas i drift och hållas med el och kyla.

Om jag hade varit journalist, så hade jag valt att fråga några av de här företagen varför de inte skyddar min information.  Men jag antar att sånt inte säljer tidningar lika bra som hysteri.

Inte så mycket att säga om det, men samtidigt noterade jag en märklig description på just den sajt jag testade med.  Texten “Innehåller endast länkar till commonister på nätet” finns överhuvudtaget inte i sidan.  Var fasen kommer den ifrån?

Sånt kan man fundera över mitt i natten.