Aftonbladet låter idag sina läsare berätta om hur de blivit lurade av SMS-tjänster.  Men jag börjar undra om det inte är Darwin som ligger bakom vissa tjänster?

Via uppmaningar att göra ett IQ test på Facebook började jag få frågor till min mobil. Jag tänkte bara om jag inte svarar så kostar det väl inget. Men efter ett tag så fick jag se att det kostade 15kr/mottaget sms. 650kr blev kostnaden för detta lurendrejeri.

skriver en läsare.

Enligt min mening ett synnerligen effektivt IQ-test…

Vid ett tillfälle fick jag samma svar som tidigare, att det var ett misstag som inte skulle upprepas.

Men ok, om de upprepar sig så gör jag det också.

TrueSec säger sig vara experter på “IT-säkerhet och avancerad infrastruktur”.  Mail är en av de äldsta och viktigaste funktionerna på nätet.  Skulle du lita på en konsult från ett företag som inte kan hantera något så grundläggande som sin egen mailhantering?  Litar du på ett företag som bryter mot svensk lagstiftning?

Antingen hade jag bara fel eller också är Ausland inget seriöst företag.  Hursomhelst vill de gärna sälja “interaktiva golv” till mig.

Precis som andra spammare påpekar de tydligt att det inte är fråga om spam, de påstår sig ha fått min mailadress  “för att du vid något tillfälle har godkänt att ditt mail används i sådana sammanhang“.

Nej, Ausland, det har jag inte gjort.

“Då vi förlitar oss helt på adressleverantörer att du har godkänt och vill ta emot liknande reklam, vill vi be dig om ursäkt om du emellanåt har ångrat ditt beslut” skriver de också.

Emellanåt ångrat??   De rättfärdigar sitt spammande genom att implicera att jag HAR gett mitt godkännande och därefter, emellanåt, ångrat mig.

Wow.  Hur lågt kan en reklambyrå egentligen sjunka?

Not bloody likely.  Utöver att Net Pilots irriterar mig med spam så blir jag inte särskilt imponerad av hur deras egen sajt ser ut ur SEO-synvinkel…

Detta var mycket beklagligt och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det inträffade.

Det är uppenbart att Coop trots allt inte tyckte det var så beklagligt. Idag fick jag obeställd epost från expert.se till samma adress.

Ett enstaka tekniskt misstag kan vara förlåtligt under förutsättning att det åtgärdas. Det är tydligt att så inte har skett vilket ger intryck av att Coop inte bara ignorerar svensk lag utan dessutom systematiskt och avsiktligt irriterar sina kunder.

Rent marknadsmässigt tycks det som Coop Mataffären kraftigt undervärderar sina kunder. Svenska folket är vana internetanvändare och att då presentera en tekniskt dålig lösning samt irritera sina kunder med spam-utskick känns som ett recept för att misslyckas.

Ett tydligt tecken på hur långt från internetanvändarna Coop befinner sig får man om man gör en google-sökning på “Coop mataffären”. mataffaren.se hamnar långt ned i listningen och den info som finns där fyller ingen annan funktion än att berätta vilket e-handelssystem som används, något som knappast glädjer den som letar efter en leverantör av livsmedel. Andra sökord som en webbsurfare skulle kunna tänkas använda för att hitta en leverantör listar inte mataffaren.se alls eftersom sajten inte på något sätt är optimerad för sökmotorer.

Som presumtiv kund tycker jag att det är trist att se en så pass intressant satsning schabblas bort redan vid starten. Marknaden finns där och är växande men en kund kommer inte tillbaka till en butik där han blir illa behandlad. Det gäller i ännu högre grad på nätet.

Tidigare inlägg: Coop lanserar mataffaren.se, Spam hos Coop mataffären

Men idag fick jag spam från Coop MedMera till den mailadress jag använt hos Mataffären. Det gjorde mig fundersam eftersom jag var rätt säker på att jag hos Mataffären valt att bara få erbjudanden från dem själva, inte partners. Jag loggade in för att kolla:

Ok, jag har kryssat i att jag godkänner utskick från “Mataffären.se”. Hur kommer det sig då att jag får spam från coopmedmera.se? Längst ned i MedMera-spammet fanns en länk för avregistrering. Länken leder till följande sida:

Jag kan alltså avregistrera mig från ett nyhetsbrev jag aldrig beställt. Men vad hjälper det när Mataffären uppenbarligen redan spritt min mailadress till andra Coop-företag? Sannolikt kommer jag nu att få spam från Coop för all framtid och tvingas lägga tid på att avregistrera mig från varenda spam-lista som finns i Coop-sfären.

Det är svårt att bedöma om Coop Mataffären gör allting fel helt på egen hand eller om de har konsulter till hjälp. Det lutar åt det sistnämnda, när man googlar efter Mataffären så ser sajtens listning ut så här:

Wipcore är alltså företaget som byggt sajten. Tydligen tycker de att det är en bra idé att göra reklam för sitt e-handelssystem på kundens bekostnad.

I Sverige är SPAM reglerat i Marknadsföringslagen.  Där sägs bland annat att om man uttryckligen sagt nej till utskick från ett företag så får de inte skicka igen.

Ett svenskt företag som helt ignorerar detta är TrueSec AB.    TrueSec skickar regelbundet reklam för sina tjänster till mig trots att jag upplyst dem om att jag inte vill ha fler SPAM.  Längst ned i varje utskick finns en rad som (i väldigt liten typsnittsstorlek) berättar hur man kan slippa framtida utskick från dem.  Det är uppenbart att de ignorerar varje sådan begäran.

Jag har följt instruktionen vid ett flertal tillfällen, men i den mån det ger något resultat är det inte det resultat jag önskade mig, att slippa SPAM från TrueSec.   I de flesta fall ger det inget synbart resultat alls förrän nästa SPAM från TrueSec anländer.  Vid ett par tillfällen har jag fått ett mail i retur med en krystad förklaring att någon annan måste ha anmält min mailadress till deras utskickslista ( Wow, IT-konsulter som inte känner till “opt-in”).  Några gånger har jag kort fått beskedet att jag inte ska få fler utskick, något som bevisligen är ett tomt löfte.  Ibland är svaret att det varit ett “misstag”.

Jag tycks inte heller vara ensam om detta, en snabb rundfrågning bland kollegor i IT-branschen säger samma sak. De har bett TrueSec att få slippa framtida utskick, men de kommer i alla fall.

TrueSec säger sig vara experter på “IT-säkerhet och avancerad infrastruktur”.  Mail är en av de äldsta och viktigaste funktionerna på nätet.  Skulle du lita på en konsult från ett företag som inte kan hantera något så grundläggande som sin egen mailhantering?  Litar du på ett företag som bryter mot svensk lagstiftning?

Jag vet i alla fall mitt svar.  Det är möjligt att det finns kompetens hos TrueSec, men den finns inte hos de som gör dessa utskick.

Would a dating service for people on the net be “frowned upon” by DCA? I hope not. But even if it is, don’t let that stop you from notifying me via net mail if you start one.

Jag undrar om det är någon som mailat RMS och berättat att det finns såna tjänster idag?  Kanske blir det svårt för honom att nyttja någon av datingtjänsterna, de flesta är kommersiella och inte open-source.  Möjligen kan det bli knepigt att matcha en tillräckligt öppen personlighet också.

Original-spammet hittar du här